Yari Foods S.A.S. (en adelante “YARI”), identificada con NIT 901.405.757-4, sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, es propietaria del sitio web www.yarifoods.com.co (en adelante el “Sitio”) que permite la exhibición y comercialización de productos identificados bajo la marca Malva (en adelante los “Productos”) para su adquisición en línea por parte de los consumidores que ingresen al Sitio, en adelante (“el Usuario”), quienes podrán realizar compras sujetándose a la normatividad colombiana y a los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante los “Términos y Condiciones”).

Al ingresar al Sitio, el Usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones y por consiguiente acepta todas las obligaciones acá contenidas y la Política de Tratamiento de datos de YARI que podrán ser consultadas en la página web www.yarifoods.com.co.

Uso del sitio web

El Usuario al acceder al Sitio se compromete a realizar un uso adecuado de su contenido: textos, gráficos, imágenes, diseños, fotografías, música, vídeos, códigos, software, bases de datos, etc. (en lo sucesivo “el Contenido”), pertenecientes a YARI, así como de los productos y/o servicios que se ofrecen a través del mismo, por lo que de manera enunciativa más no limitativa se compromete a no realizar: (i) uso del Contenido para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) alguna acción a través de algún dispositivo, software o cualquier medio para interferir en las actividades y operación de YARI, como en las solicitudes, ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de YARI (iii) alguna actividad que sea violatoria o contraria a las leyes de propiedad intelectual o a los presentes Términos y Condiciones, y, (iv) introducir o difundir en el Sitio virus informáticos o cualquier otro sistema que sea susceptible de provocar algún daño en el funcionamiento y operación del sitio.

Responsabilidades

Al ingresar en el Sitio, el Usuario acepta en forma expresa que el uso de éste se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, YARI no asume ninguna responsabilidad por (i) cualquier daño, pérdida o perjuicio causado al Usuario por fallas en el sistema, servidor o en Internet, (ii) cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso y/o uso del Sitio, (iii) la continuidad y disponibilidad del Contenido; (iv) la ausencia de errores en el Contenido ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir; (v) los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad del Sitio, aun cuando el Usuario hubiera avisado de la posibilidad de tales daños.

Bajo los términos aquí señalados, YARI no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio ni en la información que se suministra en el mismo, asimismo, YARI podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, se le comunicará de ello al Usuario, con la antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los servicios de acceso y/o uso del Sitio.

Bajo los términos aquí señalados, el Usuario en ningún momento podrá atribuirle responsabilidad alguna ni exigir indemnización alguna a YARI, en virtud de los daños y perjuicios resultantes de los supuestos mencionados. YARI no garantiza el acceso y/o uso continuo o ininterrumpido del Sitio, el Usuario reconoce y acepta que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a YARI, por lo que en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele a YARI ningún tipo de responsabilidad.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no significa que sean propiedad u operados por YARI, por lo que YARI no asume la responsabilidad sobre los enlaces a otras páginas web que se encuentren en el Sitio, pudiendo llevar al Usuario a otros sitios web sobre los que YARI no tiene ningún tipo de control, por lo que el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan los mismos, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de YARI, de ninguna manera puede derivarse para YARI algún tipo de responsabilidad en relación con la calidad de los productos o servicios ofrecidos en el sitio al que se hace el vínculo, así mismo no somos responsables de la información divulgada en otros sitios de internet.

Liberación de responsabilidad

El Usuario exonera de responsabilidad a YARI, subsidiarias y afiliadas, sus respectivos accionistas, funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos, diseñadores, contratistas, frente a toda reclamación, demanda, litigio o sanción a consecuencia de: (i) el uso y/o acceso del Usuario al Sitio; (ii) cualquier Contenido publicado por el Usuario; (iii) la violación a cualquiera de los presentes Términos y condiciones; y (iii) la violación de cualquier derecho de terceros, lo que incluye sin limitación, cualquier derecho de propiedad, derecho a la privacidad o derecho de propiedad intelectual. YARI no es responsable de la información inexacta o errónea dada de buena fe por un asesor de la página, la asesoría es gratis y no somos responsables por la pérdida de oportunidad. La información no constituye asesoramiento, es solo una guía y no se garantiza que el sitio web o la información estén libres de errores.

El Usuario al ingresar al Sitio, adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. El Usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones (tales como tarjetas de débito, claves personales, etc.) con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Queda prohibido al Usuario transmitir en el Sitio o desde éste cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidad civil o penal en los términos de la legislación aplicable. El Usuario se compromete a no utilizar ningún dispositivo, software, rutina o datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de toda actividad realizada en el mismo.

Derechos de autor y propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del Contenido del Sitio y que de manera enunciativa más no limitativa son el diseño gráfico, interfaces de Usuario, interfaces visuales, fotografías, sonidos, dibujos, modelos, código informático (incluido el código HTML), la disposición, diseño, estructura, selección, expresión, aspecto estético y funcional, los logotipos de los productos y/o servicios ofrecidos, las marcas, diseños y modelos industriales, nombres de dominio, identificadores de cuenta o términos de búsqueda, entre otros, son propiedad de YARI (o de terceros que han autorizado a YARI su uso y/o explotación) y están protegidos por las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, o cualquier otra explotación y/o modificación total o parcial de cualquier contenido incluido en el Sitio, a través de cualquier medio, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, los medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado o de grabación sin previa autorización escrita de YARI.

En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren licencia, derecho o autorización para realizar los actos antes descritos. Cualquier uso no autorizado del Contenido constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y demás normas de propiedad intelectual, industrial, nacionales e internacionales aplicables.

Contenido proporcionado por el usuario

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los contenidos aportados por el Usuario es responsabilidad exclusiva del mismo, por lo que el Usuario mantendrá indemne a YARI de cualquier reclamación de terceros derivada de la utilización ilícita de contenidos en el Sitio.

El Usuario al proporcionar cualquier contenido (fotos, imágenes, etc.) a través del Sitio o cualquier otro medio, cede gratuitamente a YARI la totalidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial y cualesquiera otros derechos que el Usuario tenga sobre dichos contenidos. Tales derechos incluyen el derecho de reproducción, representación, difusión, transformación, distribución y comunicación pública de todo o parte del contenido, por cualquier procedimiento y en todos los formatos o soportes.

Registro

Previa adquisición de los productos y/o servicios que YARI ofrece a través del Sitio, es necesario que el Usuario proporcione la siguiente información personal (en lo sucesivo los “Datos Personales”), la cual será utilizada para el registro, facturación y posterior entrega de los productos:

Nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección de domicilio, ciudad, correo electrónico y número de teléfono; para la información de pago se podrá solicitar datos financieros e información de facturación y en caso que la recepción del producto y/o servicio sea diferente a la información del contacto se pedirá información de entrega.

Las compras a través del Sitio sólo están disponibles para personas mayores de edad. Si el Usuario no es mayores de edad, no podrá realizar compras a través del Sitio.

El Usuario manifiesta que la información que entregue para el registro es correcta y verdadera. YARI se reserva el derecho de corroborar, verificar e indagar que los datos suministrados sean correctos y si encuentra o sospecha que la información es falsa, incorrecta o inconsistente podrá cancelar la suscripción del Usuario o cancelar la venta de los Productos.

Productos

Las imágenes de los Productos utilizadas en el Sito buscan ilustrarlos de la manera más precisa posible, sin embargo, el color y nitidez de las imágenes pueden variar según el dispositivo que se utilice para visualizar.

YARI actualizará y revisará regularmente los Productos que se exhiben el Sitio. En cualquier momento y sin notificar al Usuario, YARI podrá modificar el precio, las imágenes, descontinuar y/o modificar los Productos, sin que esto genere alguna responsabilidad o indemnización a favor del Usuario.

YARI garantiza el buen estado de los Productos, de conformidad con las condiciones de calidad, idoneidad y calidad legalmente exigidas para la fabricación y comercialización de productos alimenticios. Para efectos de los productos perecederos comercializados en el Sitio, la garantía legal será la de la fecha de vencimiento de cada Producto.

Precio

 El valor total de la compra será el reflejado al momento que el Usuario proceda al pago. La suma total incluye el valor de los Productos, impuestos y cargos por envío, los cuales se informarán y se discriminarán al momento que el Usuario proceda a realizar la compra. Los precios de los productos que aparecen en el Sitio podrán ser modificados por YARI sin necesidad de notificar a los Usuarios. YARI sólo podrá garantizar el valor establecido al momento efectivo de la compra.

Perfeccionamiento y transferencia de dominio

 El contrato de compraventa entre YARI y el Usuario se perfecciona cuando: (i) el Usuario acepta la oferta de compra en el Sitio mediante la selección del producto deseado, (ii) el Usuario efectúe el pago según las modalidades establecidas en el Sitio, y (iii) la oferta de compra sea aceptada por YARI. La transmisión de dominios sobre los Productos se realizará en cuanto YARI haga la entrega del producto al Usuario.

Condiciones de pago

El pago se efectuará únicamente por los medios autorizados en el checkout del Sitio.

YARI pondrá a disposición del Usuario un sistema de conexión y plataforma de pagos segura para la realización de los pagos. YARI no será responsable por fallas, errores o problemas de comunicación o conexión con las entidades bancarias, así como por daños causados al Usuario por problemas o fallas de las entidades bancarias o la plataforma de pagos.

YARI en su plataforma web en ningún momento administra, guarda o archiva ningún tipo de información del usuario ni relacionada con medios de pagos o información financiera del usuario, no obstante, esta información es almacenada mediante el almacenamiento de cookies directamente en el disco duro del navegador del cual el usuario en el cual ingreso a la plataforma.

Origen de fondos

El Usuario declara bajo la gravedad de juramento que los recursos con los cuales ha efectuado las compras en el Sitio provienen de operación, oficio, profesión, actividad o negocio lícito y que no han sido obtenidos en virtud de cualquier conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción. Así mismo, el Usuario no admitirá que terceros realicen pagos o depósitos en sus cuentas con fondos provenientes de actividades ilícitas contempladas en el Código Penal y cualquier otra norma del ordenamiento colombiano.

El Usuario declara bajo la gravedad de juramento que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales y autoriza a YARI para consultar toda la información entregada en las fuentes que considere necesarias, tales como la lista de la OFSC (Office of Foreign Assets Control) o la lista de las Naciones Unidas. En consecuencia, se obliga a responder frente a YARI por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de estas afirmaciones, y exime a YARI de toda responsabilidad por la información errónea, inexacta o falsa que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo.

Entrega de productos

El envío de los productos sólo se realizará en territorio colombiano a través de la empresa transportadora contratada por YARI siempre y cuando la dirección de envío indicada por el Usuario este en la zona de cobertura de la misma. YARI podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando la dirección de envío registrada por el Usuario para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas y de cobertura habilitadas por YARI o la empresa transportadora para tal efecto.

El plazo de entrega de los Productos a nivel nacional será en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir del envío del correo electrónico por parte de YARI que confirmará que el pedido ha sido aceptado. Estos tiempos se mantendrán siempre y cuando no haya algún evento de caso fortuito o fuerza mayor que impidan a YARI o a la empresa transportadora la entrega de los pedidos.

La entrega de los productos se realizará a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio indicado como dirección de entrega. En el caso de que no haya nadie en el domicilio al momento de la entrega, se hará hasta un (1) intento de entrega adicional. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto y YARI se pondrá en contacto con el Usuario para acordar una nueva fecha de envío, los cargos por este nuevo envío estarán a cargo del Usuario.

Los costos de envío se informarán al momento del pago. Las tarifas de envío a nivel nacional, aplican según las tarifas establecidas por la empresa transportadora de acuerdo a los criterios definidos para determinar el valor del flete.

Política de cambios

En YARI nos interesa el bienestar y satisfacción de nuestros clientes, por ello, realizará las devoluciones del Producto y/o Productos que resulten defectuosos o que presenten problemas que impidan su consumo de acuerdo a la garantía legal ofrecida para los Productos. YARI tendrá treinta (30) días hábiles, contados a partir de la reclamación presentada por el Usuario a través de un correo electrónico a la dirección contacto@yarifoods.com.co para realizar el cambio del Producto y/o Productos. En caso de que el cambio del Producto y/o Productos sea por defectos o incumplimiento de la garantía legal, los gastos de recogida y envío del Producto y/o Productos serán asumidos por YARI.

El cambio o devolución se realizará por otro producto igual o del deseo del cliente que corresponda al mismo valor facturado o por Bono para realizar una nueva compra en el Sitio (este bono tendrá vigencia de tres meses). De no contar con otro similar o el cliente no desee cambio se hará el reintegro del dinero.

Derecho de retracto

De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (en adelante el “Estatuto del Consumidor”), el Usuario podrá ejercer el derecho de retracto del contrato de compraventa celebrado con YARI bajo las siguientes condiciones:

• Este derecho podrá ser ejercido en un término máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del Producto y/o Productos.
• El Usuario deberá devolver el Producto y/o Productos por los mismos medios y condiciones en los que los recibió, asumiendo los costos derivados de la devolución.
• Los Productos objeto del derecho de retracto deben ser aquellos cuya naturaleza permita ejercer este derecho.

YARI realizará la devolución del pago por el valor total del Producto y/o Productos efectivamente pagados en la transacción objeto de la reversión y tendrá un plazo de treinta (30) días calendario contados a partir del ejercicio del derecho de retracto para devolver al Usuario el valor cancelado.

Reversión del pago

De conformidad con el Estatuto del Consumidor, el Usuario podrá solicitar la reversión del pago realizado por mecanismos electrónicos no presenciales cuando:

1. El Usuario haya sido objeto de fraude electrónico.
2. El Usuario haya realizado la compra de un Producto y adicionalmente se le cobró un producto no solicitado.
3. El Producto no fue recibido en los plazos acordados entre las partes.
4. El Producto no cumple con las características o información suministrada.
5. El Producto entregado es un producto defectuoso, de conformidad con la definición del Estatuto del Consumidor.

Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que el Usuario tuvo conocimiento de la compra fraudulenta o realizada sin su autorización, la no entrega del producto en los plazos establecidos o recibió el producto no conforme, el Usuario deberá presentar una queja a YARI, a través de un correo electrónico a la dirección contacto@yarifoods.com.co, indicando claramente cuál es el valor que solicita sea reversado (debe corresponder al precio del Producto), la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o medio de pago al que fue cargada la compra.

YARI tendrá quince (15) días hábiles contados desde el recibo de la queja para realizar la reversión del pago.

Facturación

YARI emitirá la factura a través del correo electrónico que el Usuario registre en el Sitio, de conformidad con el Decreto 2242 de 2015 y demás normas que lo sustituyan o modifiquen.

El Decreto 2242 de 2015 establece que la DIAN es la entidad encargada de validar los datos suministrados por los Usuarios, pudiendo rechazar las facturas emitidas por YARI en caso de encontrar inconsistencias en la información proporcionada.

En caso de que la factura emitida por YARI a un Usuario sea rechazada por la DIAN, YARI se pondrá en contacto con el Usuario para validar la información, corregir la factura y poder realizar la entrega de los Productos. Si después de cuarenta y ocho (48) horas no es posible contactar al Usuario, la orden de compra será cancelada y YARI procederá al reintegro del dinero.

Tratamientos de datos personales

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario está dando a YARI, autorización para tratar sus Datos Personales de acuerdo con la Política de privacidad de YARI disponible en: www.yarifoods.com.co con los propósitos, que de manera enunciativa más no limitativa de: enviarle comunicaciones con información corporativa, publicidad sobre los productos y ofertas de YARI, lanzamiento de nuevos productos, investigaciones de mercado y hábitos de consumo, análisis estadísticos y reporte de su comportamiento, entre otros. El Usuario tendrá derecho a efectuar consultas de sus datos personales para efectos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de los mismos, dirigiendo una comunicación a la siguiente dirección: contacto@yarifoods.com.co 

Cookies

Las cookies son fragmentos de información enviada por el Sitio y almacenadas en el navegador del Usuario. El propósito de las cookies es brindarle al Usuario una mejor experiencia de navegación.  Esta información es recolectada de manera anónima y solo se utiliza como referencia para las actividades anteriormente mencionadas. Al hacer uso del Sito, el Usuario se compromete a aceptar el uso de las cookies por parte de YARI.

Modificaciones

YARI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, mediante la publicación de la modificación correspondiente en el Sitio.
Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. En cualquier momento, YARI puede modificar estos Términos y Condiciones y a partir de la fecha de modificación de los mismos, todas las operaciones que se celebren entre YARI y el Usuario se regirán por el documento modificado.

Nulidad parcial

La nulidad, invalidez o imposibilidad jurídica de cumplir con alguna o varias de las cláusulas de estos Términos y Condiciones, no afectará las otras cláusulas y los Términos y Condiciones se interpretarán como si la cláusula inválida, nula o cuyo cumplimiento es imposible, no hubiese existido.

Jurisdicción

Toda relación que en virtud del uso del Sitio se genere entre los Usuarios, terceros y/o en general con YARI, será regida y concertada en total sujeción a las leyes de la República de Colombia, renunciando los Usuarios a cualquier otra ley a cuya aplicación pudieren tener derecho.